Eine gute Datenlage und eine sichere und zuverlässige Informationstechnik sind für unser Unternehmen ein entscheidender Schlüssel- und Erfolgsfaktor:
Intelligente Anlagenüberwachung und -steuerung braucht gute IT-Infrastruktur
Alle unsere Kraftwerke und Energieanlagen sind auf unsere Verbundleitwarte zur Steuerung und Überwachung aufgeschaltet. Auf dieser Leitwarte sind darüber hinaus zahlreiche externe Energieversorgungsunternehmen aufgeschaltet, für welche die Stadtwerke Schwäbisch Hall Dienstleistungen erbringen. Auch bei Ausfall von Aggregaten muss eine sichere Kommunikation möglich sein.
Dienstleistung und -service braucht eine gute Datenlage, -sicherheit und effiziente Prozesse
Als Dienstleister für die Energiewirtschaft bilden wir im Haus vielfältige energiewirtschaftliche Prozesse für den deutschen und österreichischen Markt ab. Wir sind an der Softwareunternehmen Somentec GmbH beteiligt, die für uns im Haus die XAP.-Software eingeführt haben.
Als Serviceanbieter braucht es eine gute Servicequalität
Unsere IT-Abteilung versteht sich als Serviceanbieter für die Mitarbeitenden sowie für externe Kunden. Um an dieser Stelle eine hohe Qualität Servicequalität sicherstellen zu können haben wir verschiedene Managementsystme eingeführt und diese zertifiziert:
- Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 für unsere IT-Servicedienstleistungen
- Ein Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO / IEC 27001 : 2013
- Ein Servicemanagementsystem nach DIN / IEC 20000-1:2011